Política de Privacidade
Última atualização: 01 de maio de 2025
A sua privacidade é fundamental para o Atendimento Digital ("nós", "nosso"). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários ("você") que acessam nosso site informativo ( ). Comprometemo-nos a proteger seus dados e a ser transparentes sobre nossas práticas.
1. Informações que Coletamos
O Atendimento Digital é um portal primariamente informativo. Atualmente, não coletamos dados pessoais identificáveis de forma direta, como nome, e-mail, telefone ou endereço, através de formulários de cadastro, comentários ou áreas de login.
No entanto, podemos coletar informações não-pessoais de forma automática quando você navega em nosso site, incluindo:
- Dados de Navegação: Informações sobre como você utiliza o site, como páginas visitadas, tempo de permanência, links clicados, termos de busca utilizados dentro do site.
- Dados Técnicos: Endereço IP (anonimizado sempre que possível), tipo de navegador e versão, sistema operacional, tipo de dispositivo, resolução de tela.
Essas informações são coletadas de forma agregada e anônima, com o objetivo exclusivo de melhorar a experiência do usuário, otimizar o desempenho do site e entender quais conteúdos são mais relevantes para nosso público.
2. Uso de Cookies
Utilizamos cookies estritamente necessários e funcionais para o correto funcionamento do site. Isso inclui:
- Cookies de Sessão: Temporários, que expiram ao fechar o navegador, usados para manter informações básicas de navegação.
- Cookies de Consentimento: Para registrar sua preferência sobre o uso de cookies (como o banner de consentimento).
Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou de terceiros que coletem dados pessoais para fins de marketing ou perfilamento. Você pode gerenciar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade de algumas partes do site.
Para mais detalhes sobre os cookies que utilizamos, consulte nossa [criar e linkar uma página de Política de Cookies separada, se necessário, ou detalhar aqui].
3. Como Utilizamos as Informações
As informações não-pessoais coletadas são utilizadas para:
- Analisar o tráfego do site e entender o comportamento do usuário para melhorar nosso conteúdo e estrutura.
- Garantir o funcionamento técnico e a segurança do site.
- Otimizar a performance e a usabilidade.
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, pois não as coletamos diretamente.
Informações não-pessoais e agregadas podem ser utilizadas para análises internas ou compartilhadas com ferramentas de análise (como Google Analytics, configurado para anonimização de IP), sempre com o objetivo de melhorar o serviço oferecido.
5. Links para Sites de Terceiros
Nosso site contém links para sites externos, como portais oficiais do DETRAN e outros órgãos governamentais. Estes links são fornecidos para sua conveniência e informação.
Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que visitar.
6. Segurança das Informações
Embora não coletemos dados pessoais sensíveis, implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas razoáveis para proteger a integridade do nosso site e as informações não-pessoais que processamos contra acesso não autorizado, alteração ou destruição.
Utilizamos protocolo HTTPS para criptografar a comunicação entre seu navegador e nosso servidor.
7. Direitos dos Usuários
Como não coletamos dados pessoais identificáveis, os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) relacionados ao acesso, correção, exclusão ou portabilidade de dados pessoais não se aplicam diretamente à maioria dos nossos usuários. No entanto, você tem o direito de gerenciar suas preferências de cookies através do seu navegador.
8. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, indicaremos a data da última atualização no topo desta página.
Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
9. Contato
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas, entre em contato conosco através do .